Call-центры и компьютерная телефония Гольдштейн Борис Соломонович

Call-центры и компьютерная телефония Гольдштейн Борис Соломонович

скачать

Информационные технологии. Для студентов и аспирантов соответствующих специальностей. Рассматриваемые в книге достижения этой бурно развивающейся индустрии реализуются сегодня в Call-центрах и приходящих им на смену Web-контакт-центрах, в разнообразных узлах услуг (Service Nodes), в различных системах и средствах организации новых инфокоммуникационных видов обслуживания. Для всех, кого интересуют современные технологии инфокоммуникаций. Второе стереотипное издание посвящено конвергенции сетей и услуг связи в значительной степени основывающейся на технологиях компьютерной телефонии 3-го поколения. Для инженеров и бизнесменов, для программистов и менеджеров, для всех специалистов, занятых организацией, разработкой и эксплуатацией систем и средств компьютерной телефонии и Call-центров.

Также искали

Вампир Полумракс Булычев Кир

Любви навстречу Клармон Мари

Логопедия в таблицах, схемах, цифрах Пятница Татьяна Викторовна

Время приключений. Энциклопедия Страны Олсон Мартин

Фальшивая игра Глухарева Людмила

Comment on “Call-центры и компьютерная телефония Гольдштейн Борис Соломонович”

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *